Seu cliente vai olhar o rastreio várias vezes. Em qual site?
Entre a compra e a entrega existe uma semana de atenção que hoje você entrega de graça para a transportadora. O Skarb traz essa página para o seu domínio, com a sua marca.
14 dias grátis · sem cartão de crédito
O rastreio acontece no seu site, não no de terceiro.
É uma página nova da sua loja, com dois blocos de código para colar — e pronto. O rastreio abre com o seu cabeçalho, o seu rodapé e a sua fonte, porque está dentro do seu site. Sem endereço novo e sem configuração técnica.
- O cliente nunca sai da sua loja: o menu, o carrinho e a busca continuam ali do lado.
- Cor, fonte e cantos se ajustam no painel — e quem quiser ir além ajusta o resto do visual.
- Uma página só para todas as transportadoras — o cliente não precisa saber quem entrega.
- Cada visita ao rastreio é tráfego do seu domínio, e conta como tal na sua medição.
Você fica sabendo do atraso antes do cliente.
A varredura consulta as transportadoras sozinha e marca o que saiu do trilho. Em vez de descobrir o problema pela mensagem irritada, você descobre pela tela de Envios — e ainda dá tempo de agir.
- Consulta automática, sem ninguém abrindo o site da transportadora um a um.
- Parado, extraviado, devolvido: o que precisa de atenção fica separado do que está caminhando.
- Uma tela de Envios com a operação inteira, em vez de uma planilha que envelhece.
Sozinho, o rastreio é consultado. Com o CRM, o cliente é avisado.
O rastreio sozinho é uma página que o cliente visita. Junto com o CRM, cada mudança de status vira mensagem: pedido a caminho, saiu para entrega, entregue — e, dias depois, o convite para comprar de novo.
Como funciona o teste grátis
Tudo ligado: jornadas, WhatsApp, conversas e rastreio. Você mesmo conecta a loja — leva minutos, e a gente responde se travar. Sem cartão de crédito e sem contrato.
Dúvidas sobre o Rastreio
Quais transportadoras vocês acompanham?
Correios e J&T Express a gente consulta direto. Melhor Envio, Frenet e SmartEnvios trazem junto tudo o que eles despacham — é por aí que chegam Loggi, Jadlog, Azul Cargo e as demais, sem você configurar nada a mais. E quem vende na Nuvemshop já entra com a Nuvem Envio ligada. Se a sua transportadora não estiver em nenhum desses caminhos, escreva para a gente: as novas entram pela demanda de quem pede.
Uso a Nuvem Envio. Preciso cadastrar alguma coisa?
Nada. A Nuvem Envio é o frete da própria Nuvemshop, então não existe conta nem senha para configurar: o código de rastreio e os status dos despachos chegam junto com o pedido, pela conexão que a sua loja já tem com o Skarb. Os cadastros de transportadora no painel são só para as que você usa com conta própria.
Preciso mexer no DNS ou criar um subdomínio?
Não. Você cria uma página nova na sua loja e cola dois blocos que o painel entrega prontos. Nada de configuração técnica. Se contratar a implantação assistida, a gente faz isso com você.
Funciona com a minha plataforma de loja?
O rastreio usa os pedidos que já chegam da sua plataforma conectada. Se a loja está integrada ao Skarb, o rastreio funciona — não é uma integração à parte.
O cliente precisa do código de rastreio?
Não precisa decorar nada: a página abre pelo link que ele recebe, e também aceita busca por e-mail ou número do pedido. O código, quando existe, aparece lá para quem quiser conferir.
Isso substitui o e-mail da transportadora?
Substitui a experiência: o link que você manda leva à sua página. Com o CRM junto, quem manda o aviso é a sua loja — e é aí que a visita deixa de ser só consulta.
A semana de espera pode ser sua.
Coloque a página de rastreio no seu domínio e veja quanta gente volta ao seu site sem você pagar por isso.
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