Integrações › Transportadoras
TransportadorasO "cadê meu pedido?" respondido antes da pergunta — com a sua marca.
O Skarb consulta sozinho Correios, J&T Express, Melhor Envio, Frenet, SmartEnvios e Nuvem Envio, traduz cada status para a mesma linguagem e avisa o cliente — dentro da sua loja, não no site de quem entrega.
- Correios
- J&T Express
- Melhor Envio
- Frenet
- SmartEnvios
- Nuvem Envio
O que muda no seu pós-venda
Sem o Skarb
- "Cadê meu pedido?" no WhatsApp, o dia inteiro.
- Cada transportadora fala uma língua, e o cliente não entende nenhuma.
- Envio parado só aparece quando o cliente reclama.
- O rastreio leva o seu cliente para o site de quem entrega.
Com o Skarb
- A página de rastreio da sua loja responde antes da pergunta.
- Um status só — postado, em transporte, saiu para entrega, entregue — seja quem for que entrega.
- Alerta de envio parado, com a idade real do último evento.
- O rastreio é seu e traz o cliente de volta para a sua loja.
O código chega do pedido; o resto o Skarb faz.
O pedido chega da sua plataforma com o código de rastreio. Daí em diante o Skarb consulta a transportadora periodicamente e transforma o que ela diz em algo que o cliente entende.
- Um status único — postado, em transporte, saiu para entrega, entregue, problema — seja quem for que entrega.
- Aviso ao cliente em cada etapa, pelos canais que você ligou.
- Alerta de envio parado, com a idade real do último evento, antes de virar reclamação.
- O cliente consulta sem o código: número do pedido com o e-mail já basta.
Como conectar
Cada transportadora entra uma vez, em Configurações → Transportadoras.
-
Escolha as que você usa
O painel mostra o campo certo para cada transportadora — algumas pedem a chave da sua conta nelas.
-
Nuvem Envio vem junto
Quem usa Nuvemshop com Nuvem Envio não cadastra nada: o rastreio vem pela conexão da plataforma.
-
Coloque a página na loja
Uma página nova da sua loja com dois blocos para colar. Abre com o seu cabeçalho e o seu rodapé, sem endereço novo.
Como funciona o teste grátis
Tudo ligado: jornadas, WhatsApp, conversas e rastreio. Você mesmo conecta a loja — leva minutos, e a gente responde se travar. Sem cartão de crédito e sem contrato.
Dúvidas sobre as transportadoras
Minha transportadora não está na lista. E agora?
Escreva para a gente. As próximas entram pela demanda de quem pede.
Um código não atualiza. É problema do Skarb?
Quase sempre é o objeto que ainda não foi postado, a transportadora sem eventos novos (fim de semana, feriado) ou o código digitado com erro na plataforma. O alerta de envio parado mostra a idade real do último evento.
O status volta para a minha plataforma?
Na Shopify, no WooCommerce, no Wix, na Yampi e na wBuy, sim, se você ligar: o pedido é atualizado quando a transportadora confirma.
Preciso mexer no DNS ou criar subdomínio?
Não. A página de rastreio é uma página da sua própria loja, com dois blocos de código.
Funciona junto com
Pedidos, clientes e carrinhos entram sozinhos; a captura aparece na loja pelo app e o cupom nasce nos Descontos.
Ver o que a integração faz → PlataformaAutorização OAuth YampiWebhooks criados na instalação, captura instalada com um clique e o pedido atualizado para Em transporte e Entregue.
Ver o que a integração faz → PlataformaChave de integração wBuyPedidos em tempo real, status escrito de volta pela transportadora, carrinho de recompra pronto e avaliações no catálogo.
Ver o que a integração faz → Canal WhatsApp oficialNúmero da sua loja na API oficial da Meta: jornadas, campanhas e atendimento sem risco de bloqueio.
Ver o que a integração faz →A semana de espera pode ser sua.
Coloque a página de rastreio na sua loja e veja quanta gente volta ao seu site sem você pagar por isso.
Começar teste grátis