Integrações › wBuy
Integração wBuySua wBuy com o pós-venda no automático — da entrega à próxima compra.
Cole a chave de integração e o Skarb importa o histórico inteiro, escreve o status do pedido quando a transportadora confirma, manda o carrinho de recompra pronto e pede a avaliação depois da entrega. É a plataforma da loja que roda o Skarb todo dia.
- é a plataforma da Bela Herbal, que roda o Skarb todo dia
- histórico inteiro, mês a mês
- conexão incluída em todos os planos
O que muda na sua wBuy
Sem o Skarb
- Status do pedido atualizado na mão, um por um.
- Para comprar de novo, o cliente tem que montar o carrinho do zero.
- Avaliação de produto pedida no improviso, quando alguém lembra.
- A base de clientes cresce parada: ninguém fala com quem já comprou.
Com o Skarb
- Saiu para entrega, retirada e concluído escritos sozinhos quando a transportadora confirma.
- A jornada manda um link de carrinho pronto, com os itens certos — é só finalizar.
- Pedido de avaliação depois da entrega, publicado no catálogo com a sua moderação.
- Jornadas de pós-entrega e reativação transformam a base em receita.
Tudo o que o Skarb faz pela sua loja
Os dados entram sozinhos da wBuy; daí em diante, o pós-venda trabalha sem você precisar lembrar.
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Carrinho abandonado que volta a ser venda
Os carrinhos abandonados da wBuy chegam em tempo real. E-mail primeiro; o WhatsApp só sai para quem não abriu, e o link leva de volta ao carrinho.
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Recompra no tempo certo
Jornadas de pós-entrega e de cliente sumido, a partir do que cada um comprou e de quando costuma voltar. O link já chega com o carrinho montado.
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WhatsApp oficial, sem risco de bloqueio
O número da loja na API da Meta, com a tarifa dela sem margem nossa — e uma caixa de conversas para a equipe inteira, com agente para o que se repete.
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Visitante que vira cliente
Pop-up, roleta ou barra com cupom de uso único criado na wBuy — instalado com um clique em Scripts por página.
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Rastreio com a sua marca
Página de rastreio dentro da loja, aviso a cada etapa e alerta de envio parado antes de virar reclamação — e o status escrito na wBuy: saiu para entrega, disponível para retirada e concluído.
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Você vê o que vendeu
Desempenho de cada jornada e campanha, com a venda comprovada separada da janela de atribuição. Sem achismo.
O histórico inteiro, e cada pedido novo na hora.
A importação busca o histórico mês a mês até o começo da loja, sozinha, e os avisos em tempo real trazem o que acontece daí em diante.
- Pedidos com itens, valores, status e código de rastreio.
- Clientes com CPF.
- Carrinhos abandonados, para a jornada de recuperação.
- Produtos e estoque, para as mensagens e a IA citarem o item certo.
O pós-venda anda sem ninguém atualizar a loja.
Cada escrita é uma opção sua, ligada na tela Plataforma do Skarb.
- Escreve o status do pedido quando a transportadora confirma: saiu para entrega, disponível para retirada e pedido concluído.
- Instala o script da captura em Scripts por página, com um clique no Skarb.
- Cria o cupom de uso único de cada cadastro.
- Monta o carrinho de recompra: a jornada manda um link de carrinho pronto, com os itens certos, para o cliente só finalizar.
- Publica no catálogo as avaliações coletadas depois da entrega, aguardando a sua moderação.
Quase um terço da receita do ano veio de quem já tinha comprado.
Os números são de uma loja só: a Bela Herbal, cliente da Tags & Pixel, que vende numa loja wBuy e usa o Skarb no dia a dia. Na sua loja wBuy, o número é outro; a conta é a mesma.
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31%
da receita do último ano veio de clientes que já tinham comprado antes. São 476 dos 1.876 pedidos — quem volta compra mais caro.
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34%
da receita do mês veio das jornadas de pós-entrega e reativação, entre os 697 clientes que receberam mensagem.
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59%
das mensagens de WhatsApp são lidas. A tarifa da Meta em agosto inteiro deu US$ 31, cobrada direto na conta da loja.
Quer medir na sua loja? Conectar leva minutos.
Começar teste grátisComo conectar
Uma chave, colada uma vez.
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Pegue a chave de integração
É a chave de acesso à API da sua wBuy (começa com Basic). Se não souber onde fica, o suporte da wBuy ou o nosso ajuda.
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Cole no Skarb
Em Configurações → Plataforma, escolha wBuy e cole a chave. O Skarb testa na hora e guarda a chave cifrada.
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O histórico chega sozinho
A importação busca os pedidos para trás até o começo da loja, em segundo plano — você pode seguir configurando enquanto isso.
Como funciona o teste grátis
Tudo ligado: jornadas, WhatsApp, conversas e rastreio. Você mesmo conecta a loja — leva minutos, e a gente responde se travar. Sem cartão de crédito e sem contrato.
Dúvidas sobre a wBuy
Já uso o e-mail da plataforma (ou um app). Por que o Skarb?
Porque ele junta o que hoje está em peças soltas: e-mail e WhatsApp oficial na mesma jornada, caixa de atendimento, captura com cupom e rastreio com a sua marca — tudo olhando o mesmo histórico de compra. E você vê quanto cada jornada vendeu.
Em quanto tempo começo a vender com isso?
As jornadas já vêm prontas — carrinho abandonado, boas-vindas, pós-entrega e reativação, com os textos escritos. Conectou a loja e ligou os envios, elas começam a trabalhar.
O Skarb altera meus pedidos?
Só o status, e só se você ligar: saiu para entrega, disponível para retirada e pedido concluído são opções separadas, escritas quando a transportadora confirma.
Preciso colar o código da captura no site?
Não precisa: o botão Instalar no site, dentro do Skarb, coloca o script em Scripts por página. Se preferir, o código para colar à mão continua na tela.
A chave fica guardada como?
Cifrada. Ela nunca volta para a tela, nem mascarada — para trocar, você cola uma nova.
Removi a conexão. Perdi o histórico?
Não. Os pedidos e contatos importados ficam; a importação e as escritas param. Colar a chave de novo religa a mesma conexão.
A conexão custa à parte?
Não. A conexão de uma loja está incluída em todos os planos, e o teste grátis de 14 dias já vem com ela.
Funciona junto com
Número da sua loja na API oficial da Meta: jornadas, campanhas e atendimento sem risco de bloqueio.
Ver o que a integração faz → Rastreio TransportadorasCorreios, J&T Express, Melhor Envio, Frenet, SmartEnvios e Nuvem Envio numa página de rastreio só.
Ver o que a integração faz → PlataformaAutorização OAuth NuvemshopPedidos, clientes e carrinhos entram sozinhos; a captura aparece na loja pelo app e o cupom nasce nos Descontos.
Ver o que a integração faz → PlataformaAutorização OAuth YampiWebhooks criados na instalação, captura instalada com um clique e o pedido atualizado para Em transporte e Entregue.
Ver o que a integração faz →Os clientes da sua wBuy já compraram uma vez. Faça eles voltarem.
Conecte a loja no teste grátis e veja a primeira jornada trabalhando. 14 dias, sem cartão, sem contrato.
Começar teste grátis