Resumo de vendas
Receita, pedidos, ticket médio e clientes novos do período, comparados com o período anterior — e a divisão entre clientes novos e recorrentes, por canal e por estado.
No painel: Vendas → Resumo
Para que serve
A foto das vendas do período escolhido, a partir dos pedidos importados da plataforma. Conta só pedidos já pagos — pedido aguardando pagamento ou cancelado fica de fora (os cancelados estão em Cancelamentos).
Escolha o período no filtro do topo. As setas comparam com o período anterior de mesmo tamanho (os 30 dias antes dos últimos 30, por exemplo).
Os cartões
| Cartão | O que é |
|---|---|
| Receita total | A soma dos pedidos pagos no período. |
| Pedidos confirmados | Quantos pedidos foram pagos. |
| Ticket médio | Receita ÷ pedidos. |
| Clientes novos | Quantos pedidos são de primeira compra, do total. |
| Média diária | Receita ÷ dias do período. |
Os gráficos e tabelas
- Faturamento por dia (ou por semana, em períodos longos), com a média diária.
- Resumo detalhado: pedidos, receita e ticket por tipo de cliente — Novo (primeira compra), Recorrente (já tinha comprado) e Sem contato (pedido sem cliente identificável nos dados da plataforma).
- Por canal: pedidos e receita por plataforma — aparece só quando a loja tem mais de uma conectada.
- Faturamento por estado.
Os gráficos podem ser baixados em CSV.
Problemas comuns
- O número não bate com o da plataforma. A plataforma costuma somar também os pedidos aguardando pagamento; aqui entram só os pagos. Confira também o período e o fuso (Brasília).
- A receita do Desempenho é diferente. O Desempenho mostra a parte da receita que veio das mensagens do Skarb; aqui é a loja inteira.
- Muitos pedidos "Sem contato". A plataforma não mandou e-mail, telefone nem CPF do comprador nesses pedidos.
Ainda com dúvida?
Escreva para contato@skarb.com.br com o nome da loja e o que apareceu na tela — é o que encurta a conversa pela metade.
Atualizado em 26/10/2026.