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Aparência e widget

Instalar a página de rastreio e a de avaliação dentro da sua loja virtual, personalizar cores, textos e CSS, e publicar as avaliações na página do produto.

No painel: Configurações → Aparência e widget

Para que serve

O comprador acompanha o pedido e avalia a compra numa página do seu próprio site — com a sua marca, sem login. O Skarb fornece um bloco de código (o widget) que você cola numa página da loja. Nada de DNS ou domínio novo.

A tela tem três guias: Rastreio, Avaliação e Configurações.

Instalar a página de rastreio

Crie uma página nova na loja virtual e cole os dois blocos que a tela mostra:

1. Conteúdo da página: no editor de texto, clique no botão <> para abrir o modo código-fonte e cole ali. É uma linha só — não acrescente título. Para mudar o texto de orientação, edite o trecho data-intro.
2. Script: no campo de scripts adicionais (ou junto, se o editor da plataforma aceitar <script> no código-fonte).

Por plataforma:

• Nuvemshop: Loja virtual → Páginas → Criar página; no modo código-fonte, cole os dois blocos juntos — primeiro o conteúdo, depois o script.
• Shopify: Loja virtual → Páginas → Adicionar página; clique em <> (mostrar HTML), cole os dois blocos juntos — primeiro o conteúdo, depois o script —, marque Visível e salve. O endereço termina em /pages/rastreio.
• wBuy: Páginas → Conteúdo → Novo, tipo Texto / HTML; cada bloco no seu campo. Mantenha o texto "Carregando o rastreio do seu pedido…" — sem ele a wBuy não grava a página. Ele some sozinho quando o widget carrega.

Grave a página e copie o endereço dela.

Aparência

Na guia Rastreio, Cores e textos ajustam a página ao visual da loja; campo vazio usa o padrão mostrado como sugestão. CSS livre (opcional) é para o que os campos não cobrem: entra depois do estilo padrão e o sobrescreve direto. Salvar aparência grava.

Página de avaliação

Na guia Avaliação: onde o comprador avalia a compra, produto a produto, com fotos — sem login. Crie outra página na loja, do mesmo jeito da de rastreio, e cole os blocos.

O comprador chega até ela pelo link de avaliação dos seus templates de e-mail e WhatsApp — cada pedido recebe um link próprio, então a página não precisa aparecer no menu da loja.

A aparência da avaliação segue as cores do rastreio até você personalizar.

Endereço das páginas

Na guia Configurações, cole o endereço de cada página que você gravou na loja. É com eles que o painel monta os links que vão no e-mail e no WhatsApp — sem isso, os links apontam para a página hospedada do Skarb, em vez do seu site.

Publicação das avaliações

Com a chave ligada, as avaliações concluídas aparecem também na página do produto na loja virtual — são enviadas à loja a cada meia hora. As fotos do comprador não vão para a loja; ficam guardadas no Skarb por 15 dias.

Problemas comuns

• A página mostra só "Carregando o rastreio…". O script não foi colado (ou foi colado no lugar errado), ou o domínio da loja não está em Domínios autorizados em Dados da loja.
• O link do e-mail abre a página do Skarb, não a da loja. Falta o endereço da página na guia Configurações.
• A wBuy não salvou a página. Mantenha o texto "Carregando o rastreio do seu pedido…" no conteúdo.

Atualizado em 26/10/2026.