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Campos da ficha

Campos próprios da loja na ficha do contato — tamanho preferido, tipo de pele, como conheceu a loja — para usar na segmentação, nos e-mails e nos formulários.

No painel: Clientes → Campos da ficha

Para que serve

O cadastro padrão tem nome, contato, documento e endereço. Campos da ficha acrescentam o que a sua loja quer saber de cada pessoa. Depois de criados, eles aparecem:

• na ficha e no cadastro do contato;
• nos filtros de segmento;
• nos e-mails, como variável (a coluna Chave nos e-mails mostra qual usar);
• nos formulários de Captura no site, que podem perguntar o campo.

Como criar

1. Em Novo campo, preencha o Nome (o que aparece na tela). A Chave é o nome técnico usado nos e-mails; ela é sugerida a partir do nome.
2. Escolha o Tipo: texto curto, texto longo, número, data, sim/não, lista (uma opção) ou múltipla escolha. Para as listas, escreva as Opções, uma por linha.
3. Criar campo.

O tipo e a chave não mudam depois de criados — se precisar de outro tipo, crie outro campo.

A lista

Mostra cada campo, a chave nos e-mails e quantos contatos já têm valor preenchido. Dá para marcar como obrigatório, mudar a ordem na ficha e arquivar: um campo que já tem valores não se exclui — arquivado, ele some da ficha, dos formulários e das novas segmentações, e os valores ficam guardados para quando você desarquivar. A loja pode ter até 50 campos ativos.

Problemas comuns

• O campo não aparece no formulário do site. Ele precisa ser adicionado em "O que o formulário pergunta", na edição do formulário.
• A variável saiu vazia no e-mail. O contato não tem valor nesse campo; defina um texto de reserva no template.

Atualizado em 26/10/2026.