Começar com a Shopify
Criar o app do Skarb na sua conta da Shopify, colar as chaves no Skarb e os primeiros ajustes, em 10 minutos.
No painel: Configurações → Plataforma
Nesta página
1. Crie o app do Skarb na Shopify
A Shopify conecta por um app que a própria loja cria — sem aprovação da Shopify e sem custo. Faça com a conta dona da loja:
- Entre em dev.shopify.com (ou, no admin da loja, Configurações → Apps → Desenvolver apps).
- Clique em Create app e dê o nome Skarb.
- Na versão do app, cole em Scopes a lista que aparece em Configurações → Plataforma → Shopify no Skarb (tem o botão Copiar) e clique em Release.
- Em Home → Install app, escolha a loja e clique em Install.
As telas do Dev Dashboard são só em inglês; os nomes dos botões acima são os de lá.
2. Cole as chaves no Skarb
No app, abra Settings e copie o Client ID e o Client secret. No Skarb, em Configurações → Plataforma → Shopify, cole os dois junto com o endereço da loja (o que termina em .myshopify.com; o link do admin também serve) e clique em Conectar Shopify.
O Skarb testa na hora. Se faltar alguma permissão, a mensagem diz qual: volte ao app, crie uma versão nova com a lista completa, clique em Release, aprove na loja e conecte de novo.
3. Pedidos, clientes e produtos entram sozinhos
Assim que a conexão fecha, o Skarb importa em segundo plano o histórico de pedidos, os clientes (inclusive quem nunca comprou), os produtos e os carrinhos abandonados, e cadastra na Shopify os avisos em tempo real. Acompanhe em Configurações → Plataforma. Detalhes em Plataforma.
- Quem recusou marketing na Shopify: se nunca comprou, não entra; se comprou, entra já descadastrado do marketing e recebe só os avisos do pedido. Se alguém recusar depois, na Shopify, o Skarb fica sabendo na hora.
- O CPF entra quando a loja pede o CPF no checkout da Shopify.
4. Ligue o rastreio no pedido da Shopify
Em Configurações → Plataforma, em Atualizações na Shopify, ligue Atualizar o rastreio no pedido da Shopify. Quando a transportadora confirma o movimento, o Skarb põe o código de rastreio no envio do pedido (e marca como enviado, se ainda não estava) e atualiza o andamento que o comprador vê na página do pedido: postado, em trânsito, saiu para entrega, entregue.
A Shopify não avisa o comprador pelo envio que o Skarb registra. Os e-mails "saiu para entrega" e "entregue" da própria Shopify só saem se estiverem ligados em Configurações → Notificações dela — confira antes, para o comprador não receber o mesmo aviso duas vezes. Conecte também a sua transportadora: Transportadoras.
5. Crie a página de rastreio na loja
Em Loja virtual → Páginas → Adicionar página, com o título "Rastreio", clique em
<> (mostrar HTML) e cole os dois blocos que o Skarb mostra em
Configurações → Aparência e widget. Marque Visível e salve. Depois
cole o endereço da página (termina em /pages/rastreio) na guia
Configurações de Aparência e widget: é ele que vai no rastreio do pedido e nos
e-mails. Detalhes em Aparência e widget.
6. Ligue a captura no site, se quiser
Pop-up, roleta, barra ou formulário na página, com um cupom de uso único por pessoa criado direto nos Descontos da Shopify. Na Shopify o código é colado uma vez no tema: Loja virtual → Temas → Editar tema, na área do Rodapé, Adicionar seção → Liquid personalizado (Custom Liquid). Passo a passo em Captura no site.
7. Prepare os envios
Siga a partir do passo 2 de Primeiros passos: domínio de envio, WhatsApp (se for usar), interruptores e jornadas prontas.
Se a Shopify recusar o acesso
Se o app for desinstalado ou o Client secret for trocado, o Skarb avisa no sino e em Configurações → Plataforma. Instale o app de novo (ou cole as chaves novas em Atualizar credenciais): a conexão é a mesma, nada se duplica e o histórico continua.
Ainda com dúvida?
Escreva para contato@skarb.com.br com o nome da loja e o que apareceu na tela — é o que encurta a conversa pela metade.
Atualizado em 01/11/2026.