Alertas
O que precisa de atenção na loja, num lugar só — e como marcar como tratado.
No painel: O sino no topo do painel
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Para que serve
O sino no topo do painel junta o que precisa de atenção: conexão em erro, campanha pausada pela trava de reputação, campanha aguardando aprovação, jornada enviando sem IA porque a cota acabou, pedido pelo catálogo do WhatsApp, saldo baixo ou zerado na YCloud, pagamento recusado pela Meta, entre outros. O número no sino mostra os alertas novos.
Como funciona
- Abrir a página marca os novos como vistos — o número do sino zera.
- Cada alerta mostra quando aconteceu, o que é, a gravidade e o estado (aberto ou resolvido).
- Resolver é dizer "tratei". Se a condição voltar a acontecer, um alerta novo abre — resolver não silencia o problema, só registra que você cuidou daquela vez.
Problemas comuns
- O mesmo alerta volta toda hora. A causa continua: veja a tela indicada no alerta (em geral Saúde das conexões ou Canais de envio).
Ainda com dúvida?
Escreva para contato@skarb.com.br com o nome da loja e o que apareceu na tela — é o que encurta a conversa pela metade.
Atualizado em 26/10/2026.