Minha conta
Seu nome e e-mail de acesso, a troca de senha e a verificação em duas etapas (2FA).
No painel: Minha conta (no topo do painel)
Para que serve
São os dados da sua pessoa, não da loja: com que nome e e-mail você entra, a sua senha e a verificação em duas etapas. Abra pelo botão Minha conta, no topo do painel.
Dados
Nome e e-mail de acesso. Ao trocar o e-mail, você recebe um link de confirmação no endereço novo.
Senha
Informe a senha atual e a nova duas vezes. A nova precisa de pelo menos 10 caracteres, misturando letras e números.
Verificação em duas etapas
Além da senha, entrar passa a pedir um código de 6 dígitos do app autenticador do celular — uma senha vazada deixa de bastar para abrir a sua conta.
Para ativar:
- Clique em Ativar.
- Aponte o app autenticador (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password…) para o código QR — ou digite o segredo à mão.
- Confirme com o código de 6 dígitos que o app mostrar.
- Guarde os códigos de recuperação num lugar seguro e clique em Guardei os códigos.
Cada código de recuperação entra uma vez, no lugar do código do app — é o que salva se você perder o celular. Quando estiverem acabando, a tela avisa: Regenerar códigos de recuperação cria um conjunto novo.
Problemas comuns
- O código do app não é aceito. Confira se o relógio do celular está no horário automático — o código depende da hora certa.
- Perdi o celular e os códigos. Fale com o suporte: ele pode remover o 2FA da sua conta para você entrar só com a senha e ativar de novo.
- Esqueci a senha. Use "Esqueci minha senha" na tela de entrada.
Ainda com dúvida?
Escreva para contato@skarb.com.br com o nome da loja e o que apareceu na tela — é o que encurta a conversa pela metade.
Atualizado em 26/10/2026.