Por que meus envios estão saindo aos poucos
O aquecimento de envio: por que uma loja nova envia para uma fração da base nos primeiros dias.
O que está acontecendo
Quando uma loja começa a enviar pelo Skarb (ou troca de remetente), os primeiros dias saem em degraus: uma fração da base por dia, crescendo até o volume cheio. O resto do público fica na fila e sai nos dias seguintes, sozinho — você não precisa fazer nada.
Em Configurações → Canais de envio você vê em que dia do aquecimento a loja está, qual a fração de hoje e quantos e-mails ainda cabem.
Por que isso existe
Provedores de e-mail — Gmail, Outlook, Yahoo — desconfiam de remetente que aparece do nada mandando muito. Um disparo grande no primeiro dia é o padrão clássico de quem comprou lista, e a resposta deles é mandar tudo para a caixa de spam.
Subir devagar é como se constrói histórico: cada dia de entrega boa em volume pequeno compra permissão para o volume do dia seguinte. Quem pula essa etapa costuma passar os meses seguintes tentando recuperar a entrega — e recuperar é muito mais lento do que construir.
Quanto tempo dura
Poucos dias, com a fração subindo a cada dia até chegar ao volume cheio. Em Canais de envio você vê o dia atual e o total de degraus.
E a campanha que eu agendei?
Ela não se perde. Sai em fatias: o que couber hoje sai hoje, o resto fica na fila e continua amanhã, automaticamente. Na Fila, essas mensagens aparecem como aguardando, não como erro.
O que vale evitar é agendar uma campanha urgente com prazo curto — promoção que termina hoje — logo no começo do aquecimento. Nesse caso, fale com a gente antes.
Ainda com dúvida?
Escreva para contato@skarb.com.br com o nome da loja e o que apareceu na tela — é o que encurta a conversa pela metade.
Atualizado em 20/10/2026.